毎朝、通勤途中に目にする警備員さんがいる。
毎朝決まった場所に立ち、決まった動きで車両に合図を送る。
最近の警備員さんは、以前立っていた人と比べると車が来ても
何をするわけでもなく、ただその場に立っているだけで、
いい印象がしないため、その場所を通ると残念な気持ちになる。
同じ組織で同じ業務についていても、
その人の態度によって受ける印象は、
こうも違うものかと毎朝思ったりしている...
私の病院での態度を振り返ってみる。
患者さんのご家族と挨拶をしながらも、
頭の中では、ついつい仕事の事を考えながら、
お辞儀をしている時がある。
ひょっとすると、ご家族の方がお辞儀をしている途中なのに
自分は次の動作を行っているかもしれない...
「忙しい」
というのは言い訳だ。
決して相手に与える印象はいいものではない。
忙しいからこそ、その瞬間瞬間を大切にしなくてはいけないと思った。